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Von sozialen Netzwerken aus Sicht der Informatik spricht man von Webportalen oder Webdiensten, in denen sogenannte Netzgemeinschaften zu Hause sind. Im Englischen wird der Begriff social network service verwendet. Umgangssprachlich ist manchmal auch von Kontaktnetzwerken im Internet die Rede.

Social Media ist ein Schlagwort, das in erster Linie die digitalen Medien und Technologien beschreibt, in deren Mittelpunkt die zunehmende Interaktivität und Mitgestaltung der User im Internet stehen. Der Begriff ist die konsequente Weiterentwicklung der Idee des Web 2.0.